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　　“尊敬的MU5182次航班的旅客朋友們，我并不是有意想拖延大家登機的時間，因為無法順利下機給你們的旅程造成了延誤，我向大家表示歉意，希望大家給予諒解。我不是想賴在飛機上不下來的某某名人。桑蘭——不是名人，我是一個堅強的人，一個懂得自己幾斤幾兩的普通人。也希望大家能夠體會到一個坐輪椅人的心境和處境，我何嘗不想早點到家，何嘗不想為自己的身體考慮，希望諸君可以理解、諒解！”　　這份道歉書出自前國家體操運動員桑蘭在幾日前的一篇博客，在那篇博客中桑蘭向MU5182次航班的旅客朋友們解釋了自己不得已耽誤大家時間的原委，并請大家原諒和體諒她的苦衷。這位高位截癱只能靠特制的輪椅出行的前體操運動員在公眾面前一直保持著陽光、開朗、堅強的形象。但最近，在桑蘭的博客中出現了這樣一些語句：“忍不下去了，我必須說話”，“不沉默，不做一只羔羊”，等等。是什麼事情讓桑蘭如此苦惱和憤怒，起因是她本月初乘坐東航MU5181次航班的經歷。　　11月1日，桑蘭乘坐東航MU5181航班從福建返回北京，落地后桑蘭發現航空公司送到機艙門口的是普通的折疊輪椅，而不是自己的專用輪椅，經過交涉，在等待了半個多小時后，桑蘭自己的輪椅被送到，她這才得以下飛機。因為該機抵達北京的時間已經晚了一個小時，加上桑蘭堅持在飛機上等自己的輪椅，使接下來準備乘坐該飛機前往福州的旅客再次延長了等候的時間。隨后有網友將這一過程發布在網上，指責桑蘭不坐機場輪椅下機是“耍大牌”。　　桑蘭為此連續四天在自己的博客里做出了解釋，并向被延誤的乘客表示道歉，而航空公司方面也派人到桑蘭家中對輪椅遲到事件進行了解釋。　　這次飛機延誤事件，似乎大家把原因歸結于輪椅，那么航空公司為何要桑蘭用機場輪椅？桑蘭為何偏偏要拒絕乘坐機場提供的輪椅？無論對于航空公司還是身體高位截癱的桑蘭來說，似乎都事出有因。對此，我們的記者走訪了桑蘭。　　事情雖然已經過去了好幾天，但是見到桑蘭時，發現她的心情還是因此受到不小的影響，她說通過這件事讓她發現人們對殘疾人的了解還太少太少，而沒有了解就更談不上關懷。　　桑蘭：很多人就很納悶，簡易輪椅你就不能坐嗎？簡易輪椅為什麼不能坐，是因為剛才我說到，第一我傷到是高位；另外，我還有腿部肌肉抽筋的情況。　　記者：可能很多旅客并不了解你的輪椅跟機場輪椅有什麼區別？　　桑蘭：機場輪椅我連10秒鐘都坐不住，為什麼呢？機場的輪椅坐墊一層薄皮，靠背也是一層薄皮，它根本無法固定我，我自己的輪椅，比如說我的坐墊，我的后背，都可以給我起到固定的作用，能夠支撐我。像個卡子一樣，把我的整個后背，整個腰都已經卡住了，固定住了。另外還有一個就是保護帶，就是安全帶，機場輪椅是沒有安全帶的，我的是有安全帶，起到保護的作用。　　記者：坐機場的那種輪椅，會是什麼后果呢？　　桑蘭：坐在上面就往下摔下去，我連10秒鐘都坐不住。　　記者：當時你在飛機上等自己的輪椅等了多長時間？　　桑蘭：將近三十分鐘到四十分鐘吧。我特別著急的是，我自己還憋尿了，因為我上廁所，我不像正常人，跑去衛生間就可以上了，我需要用導尿管才行。　　記者：當時你知不知道外面的情況？　　桑蘭：根本不知道。　　其實這件事的起因看起來非常簡單，桑蘭已經提前跟航空公司約定下飛機只能使用自己的輪椅，而航空公司沒有如約送到，因此造成的飛機延誤責任應該在航空公司。輪椅事件第二天，桑蘭發現有不明真相的網友把那天飛機延誤的過程發布在網上，并直指責桑蘭“耍大牌”，引來一片責罵聲。　　其實，不僅僅是桑蘭，很多高位截癱病人，都只能依靠有固定裝置的特殊輪椅才能登機，而目前國內的機場提供的輪椅都是最普通的輪椅，像桑蘭這樣的高位截癱殘障人根本無法乘坐。　　記者在采訪中了解到，各航空公司對使用自帶輪椅的要求并不一致，而且即使是使用機場輪椅，各航空公司也制定了各自不同的申請標準。　　記者：像你有這兩方面的經歷，一方面是有時候會帶著自己的輪椅，很順利地上了飛機，有時候會遇到種種的阻礙。那么你覺得這個輪椅推上飛機到登機口，然后再托運，對航空公司來說是一件很難的事情嗎？　　桑蘭：我覺得是一件很輕松、很簡單的事情，為什麼會艱難呢？北京舉辦殘奧會的時候，有那么多來自世界各地的殘奧會的運動員，其實在國外很多的殘障人士，他們的輪椅都跟我很相似，而且自己推，他們的那種概念跟我一樣，一般就是自己的輪椅帶上去，然后托運，再拿上來，應該殘奧會期間也是這樣的。　　桑蘭在博客中道歉解釋之后，一時間她看到不少留言，有人表示極大的同情，有人指責航班服務的不周，有人說看到那一堆輪椅的照片之后才更深地了解了所謂“高位截癱”的生活是多么殘酷和無奈。　　主持人：我記得在殘奧會結束后不久，我們曾經做過一期節目，如數家珍地展示了北京的無障礙設施和環境。但一個多月過去了，我們的這些無障礙設施和環境需要面對的問題是能不能經得起考驗。我聽一位高人說過這樣一句話，說我們的社會是不是能善待殘疾人士，靠的是無障礙設施，但無障礙設施的建設和維護，其實并不取決于經濟的實力，而取決于觀念，特別是這社會中每一個強者的觀念。中央電視臺《東方時空》

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