市民反映近日,有網友反映,她在金盛國際家居買了一張沙發床,送貨上門后才發現尺寸有誤差,沙發床根本放不下,商家承諾的賠償也沒有兌現。 記者探訪網友介紹,6月9日她在金盛國際家居的左右布藝店訂購了一款沙發床,價值1300元。她和店員說明了沙發床的尺寸、樣式、顏色。結果送貨上門后,她發現送來的沙發床除了顏色是對的,樣式、尺寸都有誤差,沙發床根本就放不下來。 “商家表示會盡快處理掉,結果一拖就是兩個月。”網友表示,發現問題后,就向商家反映了問題,老板當時表示,如果沙發放不下來就退貨,如果能放下來就退還200元。現在商家卻不承認了。 相關回應記者趕到布藝店。店員表示,這位顧客定制的沙發床并非店里的品牌商品,是代為定制的。已經安排了師傅上門,沙發床能放下了,可是顧客還要求退還200元,店里不能接受。 最后經協調,店老板丁女士表示,現在沙發能放下并不影響使用,她愿意退給顧客100元作為補償。幫辦記者馬燕潔(責任編輯:HN666)
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